Überraschung bei DHL

Nachdem ich gestern eine Überraschung beim eBay Einkauf erlebt habe nun heute die Fortsetzung beim Zurücksenden der falsch gelieferten Ware.

Wie angekündigt bekam ich gestern Abend noch einen Retouren-Schein vom eBay-Händler den ich nur noch ausdrucken musste.

Beim Retouren-Schein war auch eine Beschreibung wie ich damit umgehen sollte – und am meisten überraschte mich das ich noch nicht mal zur Post gehen musste sondern mir mitgeteilt wurde das der DHL-Fahrer das Päckchen mitnehmen werde.

Also wartete ich gespannt heute morgen auf den DHL-Auslieferungsfahrer und sprach ich etwas unsicher an ob er den auch ein Retouren Packet mitnehmen würden.

Und tatsächlich konnte ich es ihm ohne Probleme gegen Quittung aushändigen.

Bis zu diesem Zeitpunkt dachte ich das sich leider in den letzten Jahren vieles zum Nachteil verschlechtert hat — so kann ich mich z.b. noch gut daran erinnern das ich vor 20 Jahren kaum zum Postamt musste denn meine Post konnte ich ohne Probleme meinem Postzusteller einfach mitgeben.

Vielleicht ist die Servicewüste Deutschland doch nicht so verloren wie sie oft dargestellt wird …

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